Leto 2022 se je začelo s polno optimizma in vere v boljše čase. Covid ukrepi so se začeli rahljati, kar je vodilo do ponovnega odprtja družbe. Napovedi gospodarske rasti so bile izjemne, ravno zaradi rahljanja ukrepov. Nove tehnologije z uporabo veriženja blokov (blockchaina), ki jih je poganjala rast vrednosti kriptovalut, so nakazovale, da bodo kmalu prevzele pomembnejšo vlogo v vsakdanjem svetu. Trg dela je pokal po šivih, saj kadrov enostavno ni bilo mogoče najti.

Ves ta zanos se je skozi celotno leto zmanjševal do trenutka, ko konec leta govorimo o morebitni prihajajoči recesiji. Vojna v Ukrajini in naraščajoče cene energentov sta popolnoma spremenila celotno, ne samo gospodarsko, pač pa tudi socialno klimo.

Z velikim prepričanjem lahko rečemo, da se veliki večini podjetij ni bilo potrebno spopasti s toliko težavami naenkrat, kot jih imamo danes. Vendar obstaja veliko paralel med začetkom pandemije in današnjimi nepredvidljivimi časi, iz katerih lahko izluščimo kar nekaj koristnih stvari, ki nam bodo v pomoč pri premagovanju ovir.

Podjetja, ki so v pandemiji hitro reagirala in začela s svojo digitalno transformacijo, kar pomeni, da so preko noči sprejela svojo CRM strategijo in jo začela uresničevati, so danes uspešnejša in močnejša, kot so bila pred tem. Z naložbami v digitalno transformacijo, CRM sisteme, napredne spletne strani in sodobne spletne trgovine so podjetja povečala svojo učinkovitost in hkrati dobičkonosnost. Vse to se je lahko zgodilo, ker so hitro reagirala na spremembe in svojim strankam ponudile inovativne rešitve, s čimer so povečale svojo konkurenčno prednost.

Situacija danes je podobna, kar pomeni, da je lahko za marsikoga tudi priložnost. Z usmeritvijo v razvoj strategije, v katero je obvezno vključiti tudi uporabo CRM sistema in sistema za projektno vodenje, lahko ustvarite odpornost in agilnost, s katerimi postavite močnejši temelj, ki vam bo omogočal uspeh ne samo danes, pač pa tudi v prihodnosti.

V Kabiju čutimo, da naša vloga na področju digitalizacije podjetij še nikoli ni bila tako aktualna in pomembna, kot je sedaj. Z razvojem lastnih rešitev smo postali neodvisni od zunanjih dejavnikov in rešitev, nad katerimi nimamo popolne kontrole. Rezultat tega je konglomerat rešitev za digitalizacijo poslovanja podjetja, ki mu lahko rečemo kar platforma za digitalizacijo.

Uporabnost naših rešitev ni omejena na panogo ali velikost podjetja. Znotraj same rešitve si lahko vsako podjetje nastavi oz. prilagodi izraze in procese svojim potrebam. To je velika prednost, saj je na ta način faza prehoda enostavnejša in hitrejša, ker se zaposlenim v podjetju ni potrebno učiti na novo stvari, ki jih ne razumejo.

Digitalizacijo poslovanja pogosto enačimo z uporabo CRM sistema. Sam CRM sistem sicer ne obsega celotne digitalizacije, je pa njen izjemno pomemben del in en od glavnih korakov, ki vodijo v digitalno transformacijo.

Uporaba CRM sistema vam pomaga pri boljšem in učinkovitejšem upravljanju strank ter zaposlenih. Kakšne so njegove koristi in kako lahko pomaga vam, si lahko preberite v eni izmed naših preteklih objav.