Kako prodajati na spletu?

Priročnik za uspešno prodajo na spletu

Ponedeljek, 16. marec 2020

Posodobljeno: Četrtek, 9. marec 2023

Prodaja preko spletne trgovine in spleta postaja je eden izmed pomembnejših prodajnih kanalov, katerega bi moralo uporabljati vsako podjetje, ki se ukvarja s prodajo. Po svetovanih podatkih se bo spletna prodaja v letih 2019-2023 povečevala za 8% na leto, tako da je sedaj pravi čas, da se odločite za izdelavo spletne trgovine in prodajo na spletu. 

Konkurenca na spletu je močna in se vsak dan povečuje. To je tudi razlog, zakaj se ljudje ne odločajo za lastno spletno trgovino. Vendar kljub temu, si lahko izborite svoje mesto in odrežete svoj kos pogače. Skrivnost leži v strategiji, ki jo uporabljate za vašo spletno prodajo. Še bolj pomembno pa je naslednje, da v prodajo vložite ves trud in napor, brez tega vam spletna prodaja ne bo uspela. 

Ljudje smo zelo mobilni, kar pomeni, da nas večina za brskanje po spletu uporablja mobilni telefon. Slabih 40% sej na spletnih trgovinah prihaja iz mobilnega telefona. Ta številka naj bi po pričakovanjih narasla na 53,9% že v letu 2021. Ta podatek je zelo pomemben, saj nam pove, da mora spletna trgovina biti prilagojena za mobilne telefone in tablične računalnike. S tem poskrbimo, da ne izgubimo kupcev, ki preko spleta kupujejo preko mobilnega telefona. 

V tem priročniku bomo predstavili vse od tega kaj prodajati, do kako prodajati preko spleta. Na koncu bomo predstavili še alternativne kanale za prodajo preko spleta. 

Kaj prodajati na spletu?

Izbrati izdelek oz. izdelke, ki jih boste prodajali preko spleta ni zahteven postopek. Vendar, da boste našli pravega oz. prave, boste morali v to vložiti veliko napora in časa. 

Na spletu lahko prodajate res veliko različnih izdelkov. V kolikor pa ne naredite primerne raziskave in priprave, boste obsojeni na propad. 

Prodajate lahko dejansko vse, od najrazličnejših osnovnih dobrin za široko potrošnjo do nišnih izdelkov, ki jih kupuje zelo malo ljudi. Tukaj morate razmisliti, katere izdelke prodajati. Prodaja osnovnih dobrin za široko potrošnjo je zahteva, saj to počne že veliko spletnih trgovin. Poleg tega velike spletne trgovine kupujejo v velikih količinah, zaradi česar lahko izdelke prodajajo po nižjih cenah. Prodaja nišnih izdelkov pa je lahko težavna, če ne uspete prepričati vaših kupcev.

Katere izdelke poiskati, za prodajo na spletu:

• Poiščite izdelke, ki rešujejo probleme. Ni potrebno, da je ta izdelek novost, lahko je samo inovacija oz. izboljšava trenutnega izdelka 
• Poiščite izdelke, nad katerimi ste navdušeni in jih prodajajte. Če ste navdušeni nad npr. spalnimi plašči, zakaj potem ne bi prodajali njih. Projekti pri katerih smo s srcem in glavo 100% zraven, imajo bistveno večje možnosti za uspeh. 
• Poiščite izdelke, ki imajo potencial postati prepoznavna blagovna znamka. To pomeni, da se boste morali poleg izdelka osredotočit na blagovno znamko, saj bodo ljudje prej prepoznali blagovno znamko kot pa sam izdelek. 
• Poiščite izdelke, ki je nov na trgu in ga začnite prodajati pred ostalimi. To je morda najučinkovitejša strategija prodaje preko spleta. Vsekakor je povezana z veliko tveganja, ki pa se lahko izplača. Najbolj pomembno pri tem je, da ste pravočasni. Če ste prezgodnji, ne boste morali rasti. Če boste prepozni, boste le stežka pridobili delež na trgu. 

Tesno v povezavi z izbiro izdelkov je tudi vprašanje, kdo je vaš idealen kupec. V kolikor ne poznate vašega kupca je ključnega pomena, da ga poiščete oz. prepoznate.

Kako prodajati na spletu?

Leta 2018 je uporabnikov interneta naraslo na 4,1 milijarde. Pričakujemo lahko, da bo polovica njih kupovala preko spleta v letu 2021.

Ta številka je enormna in potencial za spletno prodajo še ni dosegel vrha. Se vam izdelava spletne trgovine še vedno ne zdi dobra priložnost? 

Vprašanje ni več ali imeti spletno trgovino ali ne, vprašanje je samo, za katero prodajno tehniko se odločiti, da bo prodaja preko spleta kar se da učinkovita. Seveda je pri tem potrebno imeti v mislih poleg prodajne tehnike še, psihologijo kupcev, ciljne kupce, strategijo cen, itd. 

Poleg tega pa seveda še najpomembnejše vprašanje, strošek spletne prodaje. Velikokrat se srečamo z argumentom, da je spletna prodaja draga ali pa da se izdelava spletne trgovine ne izplača. Poglejmo to iz drugačnega vidika. Primerjajmo spletno trgovino s fizično trgovino.
Pri fizični trgovini imate naslednje fiksne stroške: 

• Najem prostora 
• Stroški 
  • Elektirka
  • Ogrevanje
  • Voda
  • Internet
  • Upravnik
• Davčna blagajna 
• ERP 
• POS terminal za plačilo s karticami 
• Zaposleni 

Verjetno smo kakšen strošek še pozabili. 

Pri spletni trgovini pa imate naslednje stroške: 

• Izdelava spletne trgovine (enkratni strošek, oz. če ni dogovorjeno drugače) 
• Gostovanje in vzdrževanje spletne trgovine - mesečno ali letno 
• ERP sistem - če ga imate 
• Plačilni sistemi kot so – Bankart, Nestpay, PayPal, Braintree, itd. 
• Upravljanje spletne trgovine - če vašo spletno trgovino upravlja nekdo drug 

V primeru, da imate manjšo trgovino, vas strošek izdelave spletne trgovine po navadi ne stane več kot nekaj mesečnih najemnin, ki bi jih plačali za fizično trgovino. Poleg tega ste pri fizični trgovini vezani na točno lokacij. Na spletni strani pa niste vezani na lokacijo in lahko prodajate komurkoli. Na ta način je število potencialnih kupcev bistveno večje, kot pri fizični spletni trgovini. 

V Kabiju menimo, da se izdelava spletna trgovina absolutno splača narediti. Kot vse ostale stvari pa je pomembna strategija in pa vztrajnost. Sama izdelava spletne trgovine še ne prinese prometa. 

Prodaja izdelkov preko spleta pomeni, da ste si vzeli čas, da ste naredili raziskavo trga. Če ne veste, komu prodajate, potem tudi ni pomembno kaj prodajate.

Različni prodajni kanali

Poleg lastne spletne trgovine, lahko izdelke prodajate še na drugih kanalih, kot so: 

• Amazon 
• eBay 
• Facebook 
• Instagram 
• Itd. 

Pri dodatnih prodajnih kanalih preko spleta se morate zavedati naslednji stvari: 

• Vi morate prilagoditi svojo prodajo njim (predvsem Amazon) 
• S prodajo na dodatnem kanalu so povezani stroški - strošek možnosti prodaje in provizija pri prodanem izdelku 
• Nekateri kanali niso še najbolj primerni za slovenski trg (to je zelo relativno in ne velja nujno za vse vrste izdelkov) 

Zaključek

Upravljanje lastne spletne trgovine je lahko enostavno, če imate za to dobro orodje (urejevalnik spletne trgovine). Poleg tega je sama spletna prodaja dokaj preprosta. Za uspeh pa to ni dovolj. Glavno stvar je, da si za spletno prodajo vzamete čas in si rezervirate sredstva. Brez tega vaša spletna prodaja ne bo uspešna. V kolikor boste vložili le del sebe in svojih zmogljivosti v spletno prodaja, bo rezultat temu primeren. Brez garanja in neprestanega izboljševanja uspeha ni, še posebej v spletni prodaji.