Ko se odločimo za nakup v spletni trgovini, je izvedba plačila ena izmed najpomembnejših točk nakupnega procesa. Na žalost pa se včasih zgodi, da stranka izbere plačilo po predračunu, a plačilo ne izvede. Razlogi za to so lahko različni - stranka se je mogoče premislila, odstopila od nakupa ali pa je preprosto pozabila.
Če se stranka odloči za plačilo po predračunu, je pomembno, da plačilo izvede čim prej. V nasprotnem primeru lahko pride do zamude pri dobavi izdelkov ali celo do preklica naročila. Da bi se izognili takim težavam, mnoge spletne trgovine uporabljajo napredne sms opcije ali mailing sistem za diskretno obvestilo strank, da plačilo še ni izvedeno.
Da čim bolj olajšamo nakup po predračunu, imamo za vse naše spletne trgovine razvit sistem generiranja QR kode. Takoj po opravljenem naročilu, se kupcu ustvari QR koda, preko katere lahko v najhitrejšem možnem času opravi plačilo kar preko svoje mobilne banke.
Napredne sms opcije so odličen način za komunikacijo s strankami, saj so hitre, preproste in učinkovite. Spletna trgovina lahko stranki pošlje avtomatizirano sporočilo, ki jo opomni na izvedbo plačila. V sporočilu lahko vključijo tudi povezavo do spletne strani za plačilo, tako da stranka lahko plačilo izvede hitro in enostavno.
Poleg naprednih sms opcij, spletna trgovina lahko uporabi tudi mailing sistem za obveščanje strank o neizvedenem plačilu. Spletna trgovina lahko stranki pošlje personalizirano e-poštno sporočilo, ki jo opomni na plačilo in ji nudi podporo pri izvedbi plačila.
Prednosti uporabe naprednih sms opcij ali mailing sistema za obveščanje strank o neizvedenem plačilu so očitne. Stranka se počuti bolj pomembno in pozorno obravnavano, saj jo spletna trgovina opominja na neizvedeno plačilo. Poleg tega se poveča verjetnost, da bo stranka plačilo izvedla, saj je opomnik zelo učinkovit.
V zaključku lahko rečemo, da je izvedba plačila ključna za uspešen nakup v spletni trgovini. Z uporabo naprednih sms opcij ali mailing sistema lahko spletna trgovina na diskreten način opomni stranko na plačilo, kar vodi k izboljšanju nakupne izkušnje in povečanju zadovoljstva strank.
pisarna:
Dolenjska cesta 43
SI-1000 Ljubljana
sedež:
Pri mostiščarjih 13
SI-1000 Ljubljana
T: (01) 280 50 80
E: info@kabi.si
Nepremičnine Si21
Ponudba nepremičnin v Sloveniji in tujini
Novogradnje.com
Ponudba novogradenj v Sloveniji in tujini
Avto.info
Vedno sveže avto novice in oglasi rabljenih vozil
Nepremicnine.info
Paketna ponudba za nepremičninske agencije
Si21.com
Prvi slovenski portal
antivirus.si
Varnostne rešitve WithSecure / F-Secure
Kabi CRM
Sistem za učinkovito upravljanje s strankami in priložnostmi
Kakšen je moj IP?
Preverite vaš IP naslov s klikom na povezavo.