Zakaj segmentirati kupce?

S segmentacijo kupcev izboljšamo prodajo

Ponedeljek, 10. junij 2019

Posodobljeno: Četrtek, 9. marec 2023

S segmentacijo kupcem izboljšamo prodajo, saj prodajalcem olajšamo delo in s tem povečamo odstotek potencialnih strank, ki se prelevijo v stranke. Prodaja bo boljša, saj s segmentacijo kupcem, povečamo učinkovitost marketinških kampanj, s katerimi najdemo primernejše stranke, za vaše produkte ali storitve. Zato, ker smo usmerjeni na kupce, ki bolj potrebujejo naš produkt oz. storitve,  je naloga prodajalcev enostavnejša, kot bi bila brez segmentacije. 

Tržniki in prodajalci lahko s segmentacijo kupcem, lažje pristopijo potencialnim kupcem. Na ta način prepoznajo ključne prednosti vašega podjetja, s čimer tržniki in prodajalci lažje pripravijo svoje prezentacije za stranke. Točno bodo vedeli, zakaj se vaš produkt ali storitev razlikuje od konkurence. 

Segmentacija strank pa pozitivno vpliva na obstoječe stranke. S tem povečamo zadovoljstvo strank s produktom oz. storitvijo, ki je bolj prilagojena strankam.

Segmentacija kupcev je postopek razdelitve celotnega trga na manjše podskupine oziroma segmente, ki imajo podobne potrebe, preference ali značilnosti. Ta proces je bistven za vsako podjetje, ki želi prilagoditi svojo marketinško strategijo in izdelke ter storitve na potrebe posameznih skupin kupcev.

Segmentacija kupcev ima naslednje prednosti:

Boljša usmeritev marketinških prizadevanj: podjetja lahko bolje razumejo svoje ciljne skupine in se osredotočijo na ustrezne prodajne in oglaševalske strategije, da dosežejo posamezne skupine kupcev.

Izboljšana personalizacija: s segmentiranjem kupcev podjetja lahko ponudijo prilagojene izdelke in storitve, ki so bolj prilagojeni posameznim potrebam in željam posameznih skupin kupcev.

Povečana lojalnost kupcev: segmentacija kupcev omogoča podjetjem, da se bolje povežejo s svojimi kupci, saj jih bolje razumejo in lahko zagotovijo boljše izdelke in storitve.

Učinkovitejša uporaba sredstev: segmentacija kupcev omogoča podjetjem bolj učinkovito uporabo marketinških sredstev, saj se lahko osredotočijo na prave skupine kupcev, ki imajo največji potencial za povečanje prihodkov.

Skratka, segmentacija kupcev je pomembna za uspeh vsakega podjetja, saj lahko prilagodi svojo marketinško strategijo in izdelke ter storitve na specifične potrebe in želje različnih skupin kupcev. S tem lahko podjetje doseže večje zadovoljstvo kupcev, poveča prodajo in zvestobo ter ustvari konkurenčno prednost na trgu.