crm trženje

Predstavitev različnih vrst CRM sistemov Izberite CRM sistem glede na namen uporabe

Stranke so osrednja točka uspešnega poslovanja vsakega podjetja, zato je izjemno pomembno, da učinkovito negujemo odnese z njimi.

Več o tem

Zakaj je pametno povezati CRM in ERP sistem?

V sodobnem poslovnem okolju, kjer je konkurenca neizprosna, podjetja iščejo načine za izboljšanje učinkovitosti svojih zaposlenih, povečanje zadovoljstva strank in optimizacijo poslovnih procesov.

Več o tem

Faze implementacije CRM sistema

V današnjem poslovnem svetu je CRM sistem ključnega pomena za uspešno upravljanje odnosov s strankami, optimizacijo prodajnih procesov in izboljšanje storitev za stranke.

Več o tem

Kako implementirati marketinško strategijo? Z uporabo CRM sistema Kabi Trženje

Ko pripravite vašo marketinško strategijo, je potrebno to strategijo implementirat v vaše poslovanje, da lahko vidite, ali boste z njo dosegli želene rezultate. Veliko podjetij ima namreč s tem velike težave, saj izvajajo marketinško strategijo ali pa zato celo najamejo marketinško agencijo, ne vejo pa ali strategija dejansko deluje.

Več o tem

Kaj je marketinška strategija?

Dobro opredeljena in prilagodljiva marketinška strategija eden od temeljev dolgoročnega uspeha.

Več o tem

Ključne veščine za uporabo CRM sistema

Uporaba CRM sistema (sistem za upravljanje odnosov s strankami) je na prvi pogled videti zahteven proces in marsikdaj je to tudi razlog, da ga podjetja ne vpeljejo v lastne poslovne procese CRM ni le tehnološka rešitev, temveč je ključ za beleženje in ohranjanje uspešnih interakcij s strankami.

Več o tem

CRM trženje pogosta vprašanja FAQ

Kako lahko podjetja uporabijo CRM za izboljšanje prodajnega lijak? Podjetja lahko uporabijo CRM za izboljšanje prodajnega lijak z analizo podatkov o strankah, ki jim omogoča prilagajanje prodajnega procesa glede na njihove potrebe in želje. Kaj je cilj uporabe CRM pri upravljanju marketinških kampanj? ...

Več o tem

Pomembnost CRM sistema za nepremičninske agencije: Zakaj izbrati specializiran sistem?

Učinkovito upravljanje s strankami je ključnega pomena za uspešno poslovanje vsake nepremičninske agencije. Sistem CRM (upravljanje odnosov s strankami) je zato nepogrešljiv del vsake agencije, ki želi ohraniti konkurenčno prednost na trgu nepremičnin.

Več o tem

Kaj je CRM podatkovna zbirka? Podatki so srce CRM sistema

V današnjem digitalnem svetu so največja vrednost vsakega podjetja podatki. Podatki so tisti, na podlagi katerih sprejmemo odločitve za poslovanje. Brez njih ne moremo sprejeti kvalitetne odločitve, še manj pa upati na uspeh.

Več o tem

Predlogi korakov za pripravo načrta za trženje

Priprava trženjskega načrta je zelo pomemben proces, ki ga je potrebno opraviti, če želimo doseči zastavljene cilje. Sama priprava pa včasih ni enostavna, saj je potrebno v obzir vzeti kar nekaj elementov. Da bo priprava trženjskega načrta lažja, smo za vas pripravili preprost predlog, ki ga lahko enostavno uporabite za vaše poslovanje.

Več o tem

Kakšne koristi od uporabe CRM sistema imajo različni oddelki v podjetju?

Glavne koristi CRM sistema smo dolgo časa povezovali s prodajo, saj je bil namen CRM sistema delovati kot podporni sistem, ki je v pomoč prodajalcem. V zadnjih letih pa se je uporaba CRM sistema bistveno razširila tudi na ostale oddelke v podjetju.

Več o tem

CRM sistem za prodajo = sistem za gradnjo zaupanja

Prodaja je temelj vsakega tržno naravnega podjetja saj igra ključno vlogo pri gradnji zaupanja in zvestobe med podjetjem in stranko. Zaupanje in zvestoba sta najpomembnejša razloga, zakaj se stranka odloči za storitve ali izdelek določenega podjetja.

Več o tem

Kako izbrati pravi CRM sistem?

CRM sistem postaja nepogrešljivo orodje sodobnega podjetja, ki pripomore k boljšim poslovnim rezultatom, ne glede na panogo v kateri podjetje posluje.

Več o tem

Sled vs. Povpraševanje Kakšna je razlika in kako ju ločimo?

Vse večkrat opažamo, da se pri uporabi CRM sistema pojavlja vprašanje, kaj je razlika med sledjo in povpraševanjem.

Več o tem

Kako lahko CRM sistem pomaga vašemu podjetju?

CRM je sistem, ki vam pomaga pri učinkovitejšem upravljanju strank in podjetja. Cilj uporabe CRM sistema v podjetju izboljšanje odnosov s strankami za povečanje uspešnosti podjetja.

Več o tem

Kako začeti s spletno prodajo? Kratek vodič za začetek spletne prodaje

V kolikor ste si vedno želeli vstopiti v svet maloprodaje, vendar pa ne želite imeti prevelikih stroškov, je najboljše začeti s spletno prodajo preko spletne trgovine. Spletna trgovina je v primerjavi s fizično poslovalnico bistveno manj zahtevna in stroškovno učinkovitejša.

Več o tem

Kako poenostaviti segmentacijo strank? Čustvena inteligenca je tesno povezana z dobro komunikacijo s strankami

Uporaba čustvene inteligence pri vašem poslovanju, ne glede na to ali je to v  podpori strankam, prodaji ali marketinških aktivnosti, pripomore k sprejemanju boljših odločitev.

Več o tem

Kdaj je čas za implementacijo CRM sistema v vaše podjetje?

Z odlašanjem implementacije CRM-ja imajo podjetja velik oportuniteti strošek, saj potencialno izgubljajo veliko strank, ki bi jih pridobili s pomočjo uporabe CRM sistema.

Več o tem

Kako izboljšati uporabniško izkušnjo stranke? Uporabniška izkušnja stranke je tesno povezana s podporo strankam

Podpora strankam pomeni, da ste stranki na voljo, ko le ta potrebuje pomoč ali nasvet pri uporabi storitev ali produkta podjetja. Velikokrat je podpora strankam povezana tudi s prenašanjem frustracij in nezadovoljstva stranke, ki po navadi potrebuje podporo takrat, ko nekaj ni v redu in je ključno, da se ta problem čim hitreje reši.

Več o tem

Zakaj morate imeti razvito CRM strategijo?

Z rastjo poslovanja pa raste tudi baza strank, ki postaja vse kompleksnejša za upravljanje, ker so podatki ter pomembne informacije razpršeni v različnih aplikacijah, ki ne omogočajo medsebojne kompatibilnosti.

Več o tem